Webbshoppen sunnydayfabrics.com (nedan kallad Webbshoppen) ägs av Sunnyday OÜ (registreringskod 14126779, med adress Rähni tee 1, Kloogaranna, Harjumaa).
Giltighet för köpeavtalet samt produkt- och prisinformation
Försäljningsvillkoren gäller vid köp av varor från Webbshoppen.
Priserna på produkterna som säljs i Webbshoppen anges vid respektive produkt. Till priset tillkommer en avgift för leverans av varan.
Leveransavgiften beror på köparens plats och valt leveranssätt. Leveransavgiften visas för köparen vid beställningstillfället. Alla produkter som visas behöver inte alltid finnas i lager. Produktbilderna kan avvika från den faktiska produkten. Produktbeskrivningarna i e-butiken är inte alltid fullständiga och kan innehålla oavsiktliga fel. Information om varan finns direkt vid produkten i Webbshoppen.
Beställning
För att beställa en vara ska önskade produkter läggas i varukorgen. För att slutföra beställningen ska nödvändiga uppgifter fyllas i och ett lämpligt leveranssätt väljas. Därefter visas det totala beloppet som kan betalas via banklänk.
Avtalet träder i kraft när det betalningspliktiga beloppet har mottagits på Webbshoppens bankkonto. Om den beställda varan inte kan levereras på grund av att den är slut i lager eller av annan anledning, informeras köparen så snart som möjligt och det betalda beloppet (inklusive leveranskostnader) återbetalas utan dröjsmål, dock senast inom 5 dagar från att meddelandet skickades.
Kuponger – Under olika kampanjer erbjuder vi kunder rabattkuponger. Kuponger delas ut via sociala medier (Facebook) och på webbplatsen. Villkor och giltighetstid för kuponger anges separat för varje kupong.
Betalningsmetoder och valuta
För betalning via banklänk samarbetar vi med Montonio. Efter att beställningen lagts, klicka på önskad banklänk som leder dig till din internetbank: Swedbank, SEB, Luminor, LHV Pank, Coop Pank, Citadele Estonia. Logga in med dina uppgifter. I internetbanken visas en förifylld betalning med beloppet för de köpta produkterna. Bekräfta eller avbryt betalningen och klicka på ”Tillbaka till handlaren”.
Betalning kan även ske med kort (Visa och MasterCard). Valutan är euro.
Delbetalning
Vi erbjuder möjlighet att köpa varor med Montonio delbetalning.
Montonio – Läs mer
Försäljningsområden och leverans
Våra produkter kan köpas utöver Estland även i Finland, Lettland, Litauen och Sverige. Alla varor levereras via Itella SmartPOST, DPD eller Omniva paketautomater samt kurirer beroende på kundens val av leveranssätt. Fraktkostnader betalas av köparen och det exakta priset visas vid val av leveranssätt. Varorna skickas vanligtvis till den av köparen angivna adressen inom 3–7 arbetsdagar efter att köpeavtalet trätt i kraft.
Maximal leveranstid är 7 arbetsdagar från att köpeavtalet trätt i kraft.
Kunden har även möjlighet att själv hämta produkterna. Efter genomförd betalning kontaktar kunden oss via e-post eller telefon för att komma överens om utlämning.
Ångerrätt
Efter mottagandet av beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts i e-butiken inom 14 dagar.
Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person. För att använda ångerrätten får varan endast användas i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har använts på annat sätt eller visar tecken på användning eller slitage, har Webbshoppen rätt att minska återbetalningen i enlighet med varans värdeminskning.
För att returnera varan ska en ångeranmälan skickas, vars formulär finns här: ångeranmälan, och skickas till e-postadressen info@sunnydayfabrics.com senast inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Returkostnaderna betalas av köparen, förutom i de fall då orsaken till returen är att varan inte motsvarar beställningen (t.ex. fel eller defekt vara). Köparen ska returnera varan inom 14 dagar efter att ha skickat ångeranmälan eller visa bevis på att varan har överlämnats till transportören inom denna period.
Webbshoppen återbetalar alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av ångeranmälan.
Webbshoppen kan hålla inne återbetalningen tills varan har mottagits eller tills köparen har visat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Om köparen uttryckligen har valt ett dyrare leveranssätt än det billigaste standardalternativet som erbjuds av Webbshoppen, behöver Webbshoppen inte återbetala den del som överstiger standardleveranskostnaden. Webbshoppen har rätt att frånträda köpet och kräva tillbaka varan om priset i webbshoppen av misstag har angetts väsentligt lägre än marknadspriset.
Reklamationsrätt
Webbshoppen ansvarar för varans bristande överensstämmelse med avtalet eller fel som fanns vid överlämnandet och som framträder inom två år från att varan mottogs. Under det första året antas felet ha funnits vid leveransen. Det är Webbshoppens skyldighet att motbevisa detta.
Köparen har rätt att vid fel kontakta Webbshoppen inom två månader genom att skicka e-post till info@sunnydayfabrics.com eller ringa +37253311165.
Webbshoppen ansvarar inte för fel som uppstått efter att varan överlämnats till köparen. Om varan har fel som Webbshoppen ansvarar för, reparerar eller ersätter Webbshoppen varan. Om detta inte är möjligt, återbetalas alla avgifter enligt köpeavtalet. Webbshoppen svarar på klagomål inom 15 dagar skriftligen eller i en form som kan återges skriftligt.
Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter
Webbshoppen använder personuppgifter som köparen lämnar (inklusive namn, telefonnummer, adress, e-postadress, bankuppgifter) endast för att behandla beställningen och leverera varan. Webbshoppen överför personuppgifter till transportföretag för leveransändamål. Webbshoppen skickar nyhetsbrev och erbjudanden endast om köparen har gett sitt samtycke genom att ange sin e-postadress. Köparen kan när som helst avsäga sig dessa genom att meddela oss via e-post eller följa instruktionerna i utskicken.
Tvistlösning
Om köparen har klagomål ska dessa skickas till info@sunnydayfabrics.com eller via telefon +37253311165. Om tvisten inte kan lösas genom överenskommelse kan köparen vända sig till Konsumenttvistnämnden. Villkor finns på deras webbplats och ansökan kan skickas via e-post. Nämnden är behörig att lösa tvister mellan köparen och Webbshoppen. Prövningen är kostnadsfri för köparen. Köparen kan även vända sig till EU:s plattform för tvistlösning online.