Verkkokaupan sunnyday.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Sunnyday OÜ (rekisterinumero 14126779, sijaintina Rähni tee 1 Kloogaranna Harjumaa).
Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot
Myyntiehdot ovat voimassa Verkkokaupasta ostettaessa.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään maksu tuotteen toimittamisesta.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä. Kaikkia näytettyjä tuotteita ei välttämättä ole aina varastossa. Näytetyt tuotekuvat voivat poiketa todellisesta tuotteesta. Verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät välttämättä ole kattavia ja voivat sisältää tahattomia virheitä. Tiedot tuotteesta on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tavaran tilaamiseksi lisää halutut tuotteet ostoskoriin. Tilauksen suorittamiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva tuotteiden toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkilinkin kautta.
Sopimus tulee voimaan siitä hetkestä, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille. Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, asiakkaille ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien tuotteen toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 5 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Kupongit – Tarjoamme erilaisissa kampanjoissa alennuskuponkeja asiakkaille. Kuponkeja jaamme sosiaalisessa mediassa (Facebook), verkkosivustolla. Jokaisen alennuskupongin käyttöehdot ja määräajat on erikseen mainittu.
Maksutapojen kuvaus ja valuutta
Pankkilinkkimaksujen osalta teemme yhteistyötä Montonion kanssa. Tilauksen teon jälkeen klikkaa haluttua pankkilinkkiä, joka ohjaa sinut heti valitsemaasi verkkopankkiin: Swedbank, SEB, Luminor, LHV pankki, Coop Pankki, Citadele Eesti. Syöttäkää käyttäjätunnus ja salasanat ja kirjautukaa verkkopankkiin. Verkkopankissa näet jo täytetyn maksutoimeksiannon, jossa on mainittu summa, joka kuuluu maksettavaksi ostetuista tuotteista. Vahvista tai peru maksu ja paina “Takaisin kauppiaalle”.
Voit maksaa myös Visa- ja Master-korteilla. Laskutuksen valuutta on euro.
Laskulla maksaminen
Tarjoamme mahdollisuuden ostaa tuotteita Montonion ja ESTO:n osamaksulla.
Montonio – Lue lisää
ESTO – Lue lisää
Toimitus
Tavaroita lähetetään Virossa. Kaikki tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemaan pakettiautomaattiin Itella SmartPostin, DPD:n ja Omnivan välityksellä. Tuotteiden toimituskulut maksaa ostaja, ja asiaankuuluvat hintatiedot näytetään lähetysvaihtoehdon kohdalla. Itella SmartPostin, DPD:n ja Omnivan välityksellä ostajan määrittämään kohteeseen yleensä 3-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Maksimiaika toimitukselle on 7 työpäivää myyntisopimuksen voimaantulosta.
Asiakas voi myös itse noutaa tuotteet. Maksun onnistumisen jälkeen Verkkokaupan edustaja lähettää sähköpostin ja sovitaan tuotteen toimituksesta.
Palautusoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Palautusoikeus ei koske, jos ostaja on juridinen henkilö. Käyttääkseen 14 päivän palautusoikeuden, tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sallitaan tuotteen testaaminen fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, on Verkkokaupalla oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
Tuotteen palauttamiseksi tulee esittää tavaran ostamisesta peruutusilmoitus, jonka lomakkeen löytää täältä: peruutusilmoitus ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen info@sunnyday.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tuotteen palautuskulut kantaa ostaja, paitsi tapauksissa, joissa palauttamisen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan tulee palauttaa tuote peruutusilmoituksen jättämisen jälkeen 14 päivän kuluessa tai esittää todisteet siitä, että on luovuttanut tuotteen kuljetukseen em. ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa palautettavan tuotteen vastaanotettuaan ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanotosta kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palauttamisesta, kunnes on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteita siitä, että tuote on palautettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Jos ostaja on selvästi valinnut Verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kulua, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kulun. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty merkittävästi alle tuotteen markkinahinnan.
Oikeus reklamointiin
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa, alkaen tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tuotteen luovutuksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Vastaavan oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus. Ostajalla on oikeus vian ilmetessä kääntyä viimeistään kahden kuukauden sisällä Verkkokaupan puoleen, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@sunnyday.ee tai soittamalla numeroon: 53311165.
Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen ostajalle. Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyneet maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Sähköinen markkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelemiseksi ja tuotteen lähettämiseksi ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalvelua tarjoaville yrityksille tuotteen toimittamiseksi. Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja antamalla suostumuksensa suoramarkkinointitietojen vastaanottamiseen. Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostissa annettuja ohjeita.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia reklamaatioita, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@sunnyday.ee tai soittaa numeroon: 53311165. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnolla, ostajalla on mahdollisuus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Käsittelyedellytyksistä löytyy lisätietoa verkkosivustolta ja hakemuksen voi lähettää sähköpostitse. Kuluttajariitalautakunnan tehtävänä on ratkaista ostajan ja Verkkokaupan välisistä sopimuksista johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.