Sunnyday OÜ sitoutuu suojaamaan asiakkaiden ja käyttäjien yksityisyyttä. Tästä johtuen vastaamme asiakkaiden tietojen keräämisestä, käytöstä, paljastamisesta, siirrosta ja tallentamisesta. Toimintamme verkossa on yhdenmukaista kaikkien asiaankuuluvien toimintojen ja Euroopan unionin lainsäädännön sekä Viron tasavallan lakien kanssa.
Tietoja, joita käsitellään
- nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- tavaroiden toimitusosoite
- pankkitilin numero
- tavaroiden ja palveluiden kustannukset ja maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria)
Henkilötietojen kerääminen
Asiakkaan henkilötietoja, kuten nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postinumero, pankkitili, IP-osoite, kerätään oston tai tilauksen tekemisen yhteydessä verkkokaupasta. Kerättyjä tietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan, tavaroiden toimitukseen ja asiakkaan mieltymysten analysointiin.
Muiden tietojen kerääminen
Henkilöimättömiä tietoja, joita ei voida yhdistää suoraan tiettyyn henkilöön: sukupuoli, ikä, kielen mieltymys, sijainti kerätään ja käytetään verkkokäyttötilastojen tekemiseen, jotta asiakkaalle voidaan lähettää hyödyllisempää ja henkilökohtaisempaa tietoa. Keräämme myös automaattisesti teknisiä tietoja (esim. laitetyyppi, verkkoselain, IP-osoite) Google Analyticsin kautta.
Tietoturva ja pääsy tietoihin
Henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Asiakkaiden henkilötietoja säilytetään lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Hyväksymällä tietosuojakäytännön ehdot asiakas antaa Sunnyday OÜ:lle luvan tietojensa automatisoituun käsittelyyn.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun sähköpostilla (info@sunnydayfabrics.com).
Tietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusta
Käytämme tietojanne seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen (sopimuksellinen perusta)
- Asiakastuen tarjoamiseen (oikeutettu etu)
- Markkinointitarkoituksiin (esim. uutiskirje) (suostumuksen perusteella)
- Kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen (oikeudellinen velvoite)
- Verkkosivuston parantamiseen ja käyttökokemuksen kehittämiseen (oikeutettu etu)
Henkilötietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietojanne seuraavien kolmansien osapuolien kanssa:
- Maksupalvelujen tarjoajat (Montonio Finance UAB, Stripe)
- Logistiikkakumppanit (Omniva, Itella SmartPOST, DPD)
- Kirjanpitopalvelujen tarjoajat (Merit Tarkvara AS)
- Analytiikka- ja markkinointipalvelujen tarjoajat (Google, Meta Platforms, Klaviyo)
Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle (esim. Yhdysvaltojen palvelimille), takaamme suojan GDPR:n artiklan 46 mukaisesti (vakiosopimusehdot).
Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita kerätäksemme tilastoja ja tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen.
Evästeet voivat olla tarpeellisia, toiminnallisia, analyyttisiä tai markkinointiin liittyviä. Kysymme lain mukaan etukäteissuostumusta evästeiden käyttöön.
Tarkempaa tietoa evästeistä löytyy evästekäytännöstämme.
Pääsy tietoihin
Henkilötietoja säilytetään Rocket.net-palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Euroopan talousalueen kanssa liittyneissä maissa. Tietoja voidaan välittää maihin, joiden tietosuojataso on EU-komission mukaan riittävä, sekä Yhdysvaltain yrityksille, jotka takaavat riittävän suojan GDPR:n artiklan 46 mukaisesti (esim. vakiosopimusehdot).
Pääsy asiakkaan henkilötietoihin on verkkokaupan työntekijöillä, jotka voivat tutustua henkilötietoihin ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä kysymyksiä ja tarjotakseen asiakastukipalvelua.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimenpiteitä suojelleakseen henkilötietoja satunnaiselta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä ja julkistamiselta.
Henkilötietojen luovuttaminen verkkokaupan valtuutetuille käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelun tarjoaja ja tietojen hosting) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen käsittelijöiden on taattava henkilötietojen käsittelyssä asianmukaiset suojatoimenpiteet.
Tietojen säilyttäminen
- Verkkokaupasta ostettaessa ostohistoria säilytetään 7 vuotta;
- Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvien kiistojen yhteydessä henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on täytetty tai vanhentumisaika umpeutuu;
- Kirjanpitoa varten tarvittavat henkilötiedot säilytetään seitsemän vuotta.
Valitukset ja valvonta
Jos katsotte, että henkilötietojenne käsittely loukkaa oikeuksianne, teillä on oikeus tehdä valitus:
Tietosuojavirastolle
Verkkosivu: www.aki.ee
Sähköposti: info@aki.ee
Oikeutenne
Teillä on oikeus:
- Päästä käsiksi tietoihinne
- Korjata epätarkkoja tai puutteellisia tietoja
- Pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tapauksissa
- Esittää vastalauseita tietojen käsittelylle
Näiden oikeuksien käyttämiseksi ottakaa meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteessa info@sunnydayfabrics.com. Vastaamme tiedusteluunne viimeistään 30 päivän kuluessa.